{"id":1580,"date":"2026-10-05T10:18:25","date_gmt":"2026-10-05T10:18:25","guid":{"rendered":"https:\/\/fourhandsfamily.com\/?page_id=1580"},"modified":"2026-10-05T10:18:43","modified_gmt":"2026-10-05T10:18:43","slug":"stornierungs-und-ruckerstattungsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fourhandsfamily.com\/de\/stornierungs-und-ruckerstattungsbedingungen\/","title":{"rendered":"Stornierungs- und R\u00fcckerstattungsbedingungen"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Stornierungs- und R\u00fcckerstattungsbedingungen gelten f\u00fcr Buchungen und Leistungen, die bei FourHandsFamily erworben werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Terminverschiebung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du deinen Termin \u00e4ndern musst, kontaktiere uns bitte so fr\u00fch wie m\u00f6glich unter:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"mailto:kontakt@fourhandsfamily.com\">kontakt@fourhandsfamily.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soweit m\u00f6glich, bitten wir um eine Mitteilung mindestens <strong>24 Stunden vor dem vereinbarten Termin<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir bem\u00fchen uns, dir einen alternativen verf\u00fcgbaren Termin anzubieten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nicht wahrgenommene Termine<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du einen vereinbarten Termin nicht wahrnimmst und uns nicht mindestens 24 Stunden vorher informierst, gilt der Termin normalerweise als in Anspruch genommen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Buchungsgeb\u00fchr von <strong>\u00a349<\/strong> wird in diesem Fall grunds\u00e4tzlich nicht erstattet, da dieser Termin ausschlie\u00dflich f\u00fcr dich reserviert wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In besonderen Ausnahmef\u00e4llen k\u00f6nnen wir nach eigenem Ermessen eine andere L\u00f6sung anbieten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Stornierung eines Termins<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du deinen Termin stornieren m\u00f6chtest, kontaktiere uns bitte so fr\u00fch wie m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du uns mindestens <strong>24 Stunden vorher<\/strong> informierst, bieten wir dir normalerweise die M\u00f6glichkeit an, den Termin zu verschieben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin stornierst, wird die Buchungsgeb\u00fchr von <strong>\u00a349<\/strong> grunds\u00e4tzlich nicht erstattet, da der Termin ausschlie\u00dflich f\u00fcr dich reserviert wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In besonderen Ausnahmef\u00e4llen k\u00f6nnen wir nach eigenem Ermessen eine andere L\u00f6sung anbieten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gesetzliches 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du als Verbraucher eine Dienstleistung online buchst, kann dir nach dem anwendbaren Verbraucherrecht ein gesetzliches Recht zustehen, den Vertrag innerhalb von <strong>14 Tagen nach Vertragsschluss<\/strong> zu widerrufen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du ausdr\u00fccklich darum bittest, dass wir bereits innerhalb dieser 14-t\u00e4gigen Widerrufsfrist mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen, und du den Vertrag sp\u00e4ter widerrufst, kann \u2013 soweit gesetzlich zul\u00e4ssig \u2013 eine anteilige Zahlung f\u00fcr die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung f\u00e4llig werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Dienstleistung w\u00e4hrend der Widerrufsfrist vollst\u00e4ndig erbracht wurde, nachdem du ausdr\u00fccklich den vorzeitigen Beginn verlangt und best\u00e4tigt hast, dass dein Widerrufsrecht nach vollst\u00e4ndiger Leistungserbringung erlischt, kann dein gesetzliches Widerrufsrecht mit vollst\u00e4ndiger Erbringung der Leistung enden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nichts in diesen Bedingungen beschr\u00e4nkt gesetzliche Verbraucherrechte, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden d\u00fcrfen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Termine innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du einen Termin ausw\u00e4hlst, der innerhalb von 14 Tagen nach deiner Buchung stattfindet, k\u00f6nnen wir dich darum bitten, ausdr\u00fccklich zu best\u00e4tigen, dass die Dienstleistung bereits w\u00e4hrend deiner gesetzlichen Widerrufsfrist beginnen soll.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Versp\u00e4tetes Erscheinen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du versp\u00e4tet zu deinem Termin erscheinst, kann es erforderlich sein, den Termin trotzdem zur urspr\u00fcnglich vereinbarten Zeit zu beenden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soweit es m\u00f6glich ist, stellen wir dir die verbleibende Terminzeit zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Stornierung durch FourHandsFamily<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In Ausnahmef\u00e4llen kann es erforderlich sein, dass FourHandsFamily einen Termin verschiebt oder absagt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn wir einen Termin verschieben m\u00fcssen, bieten wir dir soweit m\u00f6glich einen alternativen Termin an.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn FourHandsFamily den Termin absagt und kein geeigneter Ersatztermin vereinbart werden kann, erh\u00e4ltst du eine R\u00fcckerstattung f\u00fcr die nicht erbrachte Leistung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Technische Probleme<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Online-Termine werden \u00fcber <strong>Zoom<\/strong> durchgef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn ein technisches Problem verhindert, dass der Termin stattfinden kann, versuchen wir zun\u00e4chst, das Problem zu beheben oder einen neuen Termin zu vereinbaren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Leistung nicht erbracht werden kann und eine angemessene Terminverschiebung nicht m\u00f6glich ist, erfolgt \u2013 soweit erforderlich \u2013 eine entsprechende R\u00fcckerstattung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Anrechnung des First Conversation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du anschlie\u00dfend ein daf\u00fcr vorgesehenes FourHandsFamily-Begleitpaket buchst und das jeweilige Angebot ausdr\u00fccklich vorsieht, dass die Zahlung f\u00fcr dein <strong>First Conversation<\/strong> angerechnet wird, werden die gezahlten <strong>\u00a349<\/strong> vom Preis des entsprechenden Pakets abgezogen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Anrechnung hat keinen eigenst\u00e4ndigen Barauszahlungswert und gilt nur, wenn sie ausdr\u00fccklich Bestandteil des jeweiligen Angebots ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bearbeitung von R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn eine R\u00fcckerstattung geschuldet ist, erfolgt diese grunds\u00e4tzlich \u00fcber die urspr\u00fcnglich verwendete Zahlungsmethode.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Bearbeitungsdauer kann je nach <strong>Stripe, Apple Pay, Kartenanbieter oder Bank<\/strong> variieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine geschuldete R\u00fcckerstattung wird ohne unangemessene Verz\u00f6gerung bearbeitet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verbraucherrechte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nichts in diesen Stornierungs- und R\u00fcckerstattungsbedingungen beschr\u00e4nkt oder schlie\u00dft gesetzliche Rechte aus, die dir nach dem jeweils anwendbaren Verbraucherrecht zustehen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">FourHandsFamily<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Datenschutzerkl\u00e4rung<\/strong><br><strong>Cookie-Richtlinie<\/strong><br><strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/strong><br><strong>Stornierungs- und R\u00fcckerstattungsbedingungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"mailto:kontakt@fourhandsfamily.com\">kontakt@fourhandsfamily.com<\/a><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zuletzt aktualisiert: 5. 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