Zuletzt aktualisiert: 3. Oktober 2026
FourHandsFamily respektiert deine Privatsphäre und verpflichtet sich, deine personenbezogenen Daten zu schützen.
Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie gegebenenfalls teilen und welche Rechte du in Bezug auf deine personenbezogenen Daten hast.
Wer wir sind
FourHandsFamily bietet Coaching, Familienbegleitung und unterstützende Angebote rund um Wohlbefinden für Einzelpersonen, Jugendliche und Familien an.
Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten ist FourHandsFamily im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetze verantwortlich.
Kontakt:
kontakt@fourhandsfamily.com
Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Je nachdem, wie du unsere Website oder unsere Leistungen nutzt, können wir unter anderem folgende Daten erheben:
- deinen Namen
- deine E-Mail-Adresse
- deine Telefonnummer
- Buchungs- und Termininformationen
- Informationen, die du über Kontakt- oder Buchungsformulare übermittelst
- Zahlungs- und Transaktionsinformationen
- Korrespondenz zwischen dir und FourHandsFamily
- technische Informationen über die Nutzung unserer Website
- Informationen, die du uns im Rahmen von Anfragen, Buchungen oder Gesprächen freiwillig mitteilst
Wir bemühen uns, nur die personenbezogenen Daten zu erheben, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden
Wir können deine personenbezogenen Daten insbesondere verwenden, um:
- Anfragen zu beantworten
- Termine zu vereinbaren und zu verwalten
- die von dir gebuchten Leistungen zu erbringen
- Zahlungen zu verarbeiten und zu bestätigen
- vor oder nach einem Termin mit dir zu kommunizieren
- erforderliche Geschäfts- und Finanzunterlagen zu führen
- unsere Website und unsere Angebote zu betreiben, zu pflegen und zu verbessern
- die Sicherheit unserer Website und unserer Dienstleistungen zu gewährleisten
- gesetzliche, steuerliche, buchhalterische oder regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Je nach Situation verarbeiten wir personenbezogene Daten, weil:
- dies erforderlich ist, um auf deine Anfrage hin vor Abschluss einer Vereinbarung tätig zu werden
- dies erforderlich ist, um von dir gebuchte Leistungen zu erbringen
- wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Informationen zu verarbeiten oder aufzubewahren
- wir ein berechtigtes Interesse daran haben, unsere Dienstleistungen zu betreiben, zu schützen und zu verbessern
- du uns deine Einwilligung erteilt hast, soweit eine Einwilligung erforderlich ist
Wenn wir uns auf deine Einwilligung stützen, kannst du diese jederzeit widerrufen.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Aufgrund der Art unserer Angebote kannst du dich dazu entscheiden, Informationen über deine körperliche oder psychische Gesundheit, deine persönliche Lebenssituation, deine Familie oder andere sensible Themen mit uns zu teilen.
Einige dieser Informationen können nach dem Datenschutzrecht als besondere Kategorien personenbezogener Daten gelten.
Wir verarbeiten solche Informationen nur, soweit dies für die von dir gewünschte Unterstützung relevant und erforderlich ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage sowie eine zulässige Voraussetzung für die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten vorliegt.
Soweit wir uns für die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten auf deine ausdrückliche Einwilligung stützen, werden wir diese Einwilligung gesondert einholen. Du kannst sie jederzeit widerrufen.
Kinder und Jugendliche
Einige Angebote von FourHandsFamily können Jugendliche oder Familien mit Kindern betreffen.
Wenn uns personenbezogene Daten eines Kindes oder Jugendlichen mitgeteilt werden, behandeln wir diese Informationen mit besonderer Sorgfalt und Vertraulichkeit.
Je nach Situation kann die Einbeziehung oder Zustimmung eines Elternteils oder einer sorgeberechtigten Person erforderlich sein.
Diese Datenschutzerklärung schränkt keine gesetzlichen oder sonstigen Verpflichtungen zum Schutz von Kindern oder anderen Personen ein, insbesondere wenn ernsthafte Bedenken hinsichtlich ihrer Sicherheit oder ihres Wohlergehens bestehen.
Zahlungen
Zahlungen können über Stripe verarbeitet werden, einschließlich Kartenzahlungen und – soweit verfügbar – Apple Pay.
FourHandsFamily erhält oder speichert normalerweise keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten. Zahlungsinformationen werden vom jeweiligen Zahlungsdienstleister nach dessen eigenen Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen verarbeitet.
Buchungs- und Onlinedienste
Wir nutzen Drittanbieter, soweit dies für die Bereitstellung und Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist. Dazu können gehören:
- Stripe – Zahlungsabwicklung
- Systeme.io – Online-Checkout sowie damit verbundene Buchungs- und Zahlungsseiten
- LatePoint – Terminplanung und Buchungsverwaltung
- Zoom – Online-Videogespräche
- Hosting-Anbieter und technische Dienstleister
Je nach Art der Leistung können diese Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag oder in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten.
Website-Analyse und Cookies
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, die für die Funktionsfähigkeit der Website erforderlich sind.
Soweit wir Analyse-, Marketing- oder andere nicht notwendige Technologien einsetzen, erfolgt dies unter Beachtung der jeweils geltenden Einwilligungsvoraussetzungen.
Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
Nicht notwendige Cookies werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine entsprechende Einwilligung erforderlich ist und diese zuvor erteilt wurde.
Mit wem wir deine Daten teilen können
Wir können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, soweit dies für den Betrieb unserer Website oder die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.
Dazu können insbesondere Zahlungsdienstleister, Buchungssysteme, Online-Kommunikationsdienste, Hosting-Anbieter und technische Dienstleister gehören.
Darüber hinaus können wir Informationen offenlegen, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn dies erforderlich ist, um rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht.
Internationale Datenübermittlungen
Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Soweit für eine internationale Datenübermittlung besondere datenschutzrechtliche Anforderungen gelten, treffen wir angemessene Maßnahmen, damit eine zulässige Rechtsgrundlage oder geeignete Schutzmaßnahme für die Übermittlung besteht.
Je nach Situation können hierzu beispielsweise Angemessenheitsbeschlüsse, vertragliche Schutzmaßnahmen oder andere nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zulässige Übermittlungsmechanismen gehören.
Wie lange wir deine personenbezogenen Daten speichern
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den Zweck, für den sie erhoben wurden, angemessen und erforderlich ist.
Die Aufbewahrungsdauer kann je nach Art der Informationen unterschiedlich sein und insbesondere davon abhängen:
- welche Leistung erbracht wurde
- welche vertraglichen Verpflichtungen bestehen
- welche steuerlichen oder buchhalterischen Aufbewahrungspflichten gelten
- welche gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen bestehen
- ob Informationen für die Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche benötigt werden
Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie oder entsorgen sie auf andere Weise sicher, soweit dies angemessen ist.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.
Allerdings kann bei internetbasierten Diensten oder elektronischer Datenspeicherung keine vollständige Sicherheit garantiert werden.
Deine Datenschutzrechte
Je nach anwendbarem Recht und den jeweiligen Umständen kannst du insbesondere das Recht haben:
- Auskunft über deine personenbezogenen Daten zu verlangen
- die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen
- die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen
- die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
- bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen
- deine Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten
- eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht
Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte unter:
Beschwerden
Wenn du Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, wende dich bitte zunächst an: